不得不看！最牛的导购员都会演这几出戏！-家居优秀经销商孵化平台豆腐哥姜波


毫无经验的人第一种角色

前段时间有个导演拍了一部电影，反映过去那个年代的忠贞爱情，导演在全国各地找了很久才找到一位合适的女演员，为什么难找呢？因为导演的要求是要找一位很“清纯”的演员。女人怎么样才叫清纯呢？就是看上去什么都不懂，傻乎乎的，没有什么经历完现术。据说，现在这种女人越来越少了，越来越可贵了明末风云。电影一上映，果然轰动，从此也就引发了社会对“清纯”的追求。
在卖场上也是同样道理，同样有“清纯”和“老道”之分。
什么是“老道”的导购员？就是那样口齿灵俐，巧舌如簧，左右逢源，很会逢场作戏的人。这种人很容易在导购的工作中占据主动，但是顾客最怕这种人，导购员太精明了，顾客会担心上当。所以导购员最好是“清纯”些，装“老道”不难，但如果能把“老道”巧妙地隐藏起来，更“清纯”些，就进入了“老道”的最佳境界，才真正是老道了。
传说过去有一个卖油的人，走街串街赚了很多钱，头一天卖油，第二天卖酒。过去卖油卖酒都是用提子量，这个卖油的用的是容量九两的提子，过去是十六两一斤，这个卖油的不太会算账，对大家说：
“提子是九两的，一提九两，两提一斤孙晓菁。”
大家心里暗笑，心想：两提是十八两，怎么会是一斤呢？明明是一斤二两。
可是这个卖油的人，就是硬当一斤来卖文麦森，有好心人提醒他温可馨，说他卖错了，他还和人家发火：“错什么错？我卖了几年油了，还会错？”结果一担油很快就卖完了。
第二天，这个人又去村子里卖酒邢美美，还是这种卖法，用九两一个的提子卖，两提子当成一斤。村民们看到傻瓜又来了青山光司，一呼而上，争先恐后地抢着买，不一会儿，两担酒又卖光了。
村民们都很高兴，因为赚了大便宜。可等到把酒拿出来一喝才知道，是掺了水的银婚是多少年，就一点点酒味。结果是卖油的“傻瓜”骗了“精明”的村民。
在今天的卖场上，这种事情还是比比皆是。只不过换了一种方式而已。
我们绝不是要缺斤少两欺骗客户神勇武工队，而是要利用各种促销手段、赠品政策施丹吊顶，让顾客感觉占了便宜，这样销售的过程也会更愉快、更迅速。
“扮演”专家的人第二种角色

对于很多东西，顾客是不懂得怎么判断其好坏和价值高低的，这时，顾客比较乐于听取专家的意见。
对于家具，可能一个顾客的一生中只买一次或有限的几次，顾客不可能在买家具之前先把家具的生产工艺、材料、风格等等搞得很清楚，也不一定所有顾客都有在家具行工作的朋友而找他们去了解。所以他们到了家具卖场，很希望自己遇到的是家具专家，可以为自己出点主意，而不是遇到一个无论你看中什么他都说“你真有眼光”的阿谀奉承的导购员。
因此，我们的导购员们要把自己扮演成专家，以博得顾客的信任。
把自己装成专家要注意以下几点：
一是讲话要有底气。不管说的是对的，还是没有把握的，都要表现得信心十足，满有把握的样子。口气要坚决，只要你的口气够硬，顾客就信。
二是顾客问什么都要脱口而出龙永图简历，不能犹豫，不能思考，更不能装作听不清让顾客重说一遍。
常见的表现形式就是，当顾客问他某件事时，导购员装作没听清顾客的话，说些什诸如“啊？”、“什么？”、“怎么”等等。导购员在说出这个字的时候，常常眨着眼睛，想着怎么说，这种表情，所有的顾客都看得懂导购员要编故事了。
现在，导购员的身份越来越不能叫顾客信任了，所以很多公司都改了名号，叫什么“学习顾问”、“家居顾问”、等等，称呼上往专家靠拢。
懂得示弱的人第三种角色

导购员把自己装扮成弱者西街网，常常会收到奇妙的效果。有一次在火车上看到一个卖牙刷的列车员，他卖牙刷的方法和别人有点不太一样，别人都是说自己的牙刷多么好，数量有限只剩几把了川岛永嗣，要买的人抓紧时间。而这个卖牙刷的却是这样说的：
“各位旅客朋友们，不好意思了，有件事情得麻烦你们了，列车长交给我的卖牙刷的任务，到现在还没有完成，我已经连续二次没有完成任务了，这次再完成不了，就要下岗了，请各位旅客朋友们帮帮忙。说实在的，这个牙刷既不是最便宜的，也不是最好的，所以大家都不怎么太喜欢买。我不卖10块钱4把了，卖8块钱4把，不想提什么成了，完成任务就行了。2015nba中国赛”
他这么一讲，大家觉得也挺实在的，牙刷卖的又不算太贵，再说牙刷这东西以后也还是要用，结果大家你一把，庞凤仪我一把，一会儿功夫卖了几十把。
所以有时候，还是别太牛了，表现出一副弱者的姿态，反而会有更多的顾客买你的账。
家居卖场犹如一个舞台，要让顾客更信任你，学点表演，的确是太重要了。
博天国际
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