蒋多多| 管理微言：如何表达“愤怒”？ 未染有理-未染有藏读书会

蒋多多
管理者常常会面临一个挑战：如何表达愤怒？换言之，要使愤恨的发泄变得完全令人愉快，要使旁观者充分同情管理者的报复，需要什么条件呢？亚当·斯密认为，条件是惹人恼火的事情必须很严重，严重到管理者若不表示愤怒，就会受到鄙视。
对别人的小过错，管理者最好是不要计较。如果有人在每一件不顺心的小事情上发火，就会被看成刚愎乖戾和吹毛求疵，这种人显然十分可鄙。管理者应当感觉愤恨合宜时才发怒，应当感觉到人们期待自己发怒时才发怒。在人类心灵产生的所有感情中，愤恨的正义性最应该怀疑，在愤恨的感情爆发之前，管理者应该根据自然的合宜感仔细考虑，是否可以放纵它们，或者应该用心考虑，冷静和公正的旁观者会怎么看待自己的愤怒。
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